hitjiyue 发表于 2021-7-20 10:23

装修不顺,咨询一个问题,关于木门被换品牌问题

刚刚打12315进行了举报投诉。市场方:中储福森建材城(南门不少人在那边买东西),专卖店名称:意木轩木门
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下面是过程:
也顺便给各位装修的朋友提个醒:革命尚未成功,买东西依然要擦亮眼睛。
在南门某建材市场(某品牌门店),订购了木门门套等,合计费用1w多
安装完毕之后,发现门框均不平整,开始安装及销售均不承认。
后来销售赶往现场查看,明确是工厂做错(木门边框应该与墙面平齐,这个所有门框均端部凸起,其实是边框扣件本身应为90度,工厂加工成大于90度)。
之后,发现木门没有logo(该品牌全国还是有上百家门店)
然后打电话到厂家,厂家确认没有这个订单。
继续打电话给销售,销售含糊其辞,可以明确,挂羊头卖狗肉。(后续电话沟通,承认是另外品牌,但谎称售卖过程已经告知)
目前
目前,销售咬定在谈判过程有说过用其它品牌,但我们两口子从不记得有这样提示,并且这个专卖店门本身已经不是大品牌,不可能再接受无名品牌。
准备先找市场,然后投诉12315
看这样的情况,市场到底能监管否!




后图是门装完发现的问题,红圈应该是平齐。
现场肉眼可见,这个商家承认是他们问题


加油谢小胖 发表于 2021-7-20 10:26

保留单据很重要
我原来装修的时候就是,定的好风景的全套家具
结果送来的时候检查电视柜就不是,马上通知换了不然不付尾款。结果才给我换的好风景。

黑木黑木 发表于 2021-7-20 10:29

这个价 应该是免漆门

hitjiyue 发表于 2021-7-20 10:41

黑木黑木 发表于 2021-7-20 10:29
这个价 应该是免漆门

不是原木门,是实木门。原木门这个价格买不到。
之前另外一套房子,前年装修在富森买的,应就是富森木门,价格差不多,但明显品质好得多。
给了我一个错觉,以为现在木门整体都提升巨大。
这次就上当了。关键是,还被替换了。

hitjiyue 发表于 2021-7-20 10:43

已经12315投诉,看后续
不清楚12315现在什么效力。
之前电脑城事情
12315也是和稀泥。

莫扎特 发表于 2021-7-20 11:54

还不如找市场管理方处理实在点。

易庸 发表于 2021-7-20 12:08

我有个同学,好像是这个意木轩的老板之一

tjcool 发表于 2021-7-20 12:10

门套不齐 墙的问题三

hitjiyue 发表于 2021-7-20 12:18

tjcool 发表于 2021-07-20 12:10
门套不齐 墙的问题三

不是哈,是门框问题。

hitjiyue 发表于 2021-7-20 12:19

加油谢小胖 发表于 2021-07-20 10:26
保留单据很重要
我原来装修的时候就是,定的好风景的全套家具
结果送来的时候检查电视柜就不是,马上通知换了不然不付尾款。结果才给我换的好风景。

我这个单子,应该可以判定是单子上的品牌吧?
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