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发表于 2025-3-28 10:26
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来自： 四川省乐山市 电信
现在微信功能经常升级，目前我看到最新版的格局是“公众号”单独是一个条目，“服务号”单独是一个条目。
丰巢的取件提醒，以及其他一些微信提醒比如付款、京东买东西，等等，都在这个“服务号”里可以查看，这也是我花了一段时间才适应的。这样的好处是，不至于把丰巢、银行、京东等的提醒信息和微信联系人、微信群的信息混在一起不好找。
我感觉每一种功能的变化，都伴随着一种适应的阵痛，这种适应的阵痛我也遇到过很多次，你也正在遇到，我们很难去根据个人喜好去改变大环境，因为我之前就在调查研究中发现，有的客户喜欢把快递放在丰巢或驿站，下班后方便的时间去取，而有的客户坚决认为必须送货上门，这个争论永远没有结果，因为两类人的需求是不一样的，如果要让快递行业针对这两种人全部提供100%满意的服务，从效率上讲也不现实，这就是个难题，是无数个聪明的脑袋在想，最后用调查统计的方法来简单粗暴地选择最优解，任何一个最优解，都不能让所有人满意。
最后，短信提醒还有个问题，现在电商购物，考虑到保护用户隐私，很多都自动屏蔽了手机，使得快递员没法知道用户的手机，需要专门电话联系，才能发出取件短信，这是一个非常影响效率的细节，我遇到过多次。从这个角度看，微信服务号和丰巢APP，则没有这个号码被屏蔽所导致的弊端，这就是一个相对来说值得肯定的细节。
站在你的立场，我们换位思考，我就想的，如果每一次遇到问题都投诉，是可以从某种角度解决一部分，但这样导致的损失更大，时间损失，情绪损失，等等。毕竟你不可能用一己之力改变环境，哪怕你解决了一个快递员不发短信的缺陷，你又如何解决其他快递员也可能不发短信？每一个快递员都投诉，每一次邮政都投诉？这样不是最优解。
目前我能想到的最优解就是自己适应微信“服务号”的查看功能，以及安装丰巢APP，这样不用去刻意改变环境。
什么时候需要改变环境呢？那就是自己的利益真的受到了侵害，而这并不是自己这一方的问题，完全是对方的问题导致自己的利益受损，那这种时候就需要站出来据理抗争。
大事才抗争，小事莫计较。
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