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发表于 2024-9-7 23:24
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来自： 四川省乐山市 电信
我从未见过任何车企如此对待客户。
车辆还没开始运输，App 的状态还显示已确认的时候。极氪交付就来催款要求付尾款，而且限期支付（7天）否则直接和客户解约，扣五千定金不退。
看了半年有余的车辆，准备下定极氪007，8月31日成都车展下定，9.1号锁单，9.5号通知车辆下线。本来很高兴的一件事，群里通知了下线，马上开始短信加微信群里要求支付尾款。
我表示说需要验车以后付款，交付就说必须要给尾款，超过七天就扣定金并且解约。难道客户查看车辆确认无问题再付款的权利都没有？此问题已向属地市监局和品牌方市监局共三地市监局投诉。同时给极氪发了邮件（无回复），打了电话。
一个自称交付主管的与我联系，告诉我公司流程就是这样的，投诉也好起诉也好都是您的权利。问题是不会解决的，这个就是我们正常的流程。
再说一下极氪交付的服务：那确实是止于大定，问交付时间，答曰请您参考官网，我这里没有时间。让交付时间给个参考也行啊，没有的，4-6周请参考官网，结果第五天就说车子下线。让赶紧付尾款了，不付就节约，这个就是极氪的服务。我实在忍受不了这个服务态度，我说能换个人没么，交付说换不了的哦，我的服务有什么问题？气的我直接退群了。
接下来我会该投诉投诉，该信访信访，该起诉起诉。请大家搽亮眼睛看看这个品牌。
防止违规出个iPhone15Pro
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