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发表于 2024-4-23 18:20
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来自: 四川省成都市 电信
两个E59套餐(不同区域不同人正常使用中),其中一个4月13日网上电信APP人工客户顺利办理300M免费提速,今天回到另一个E59所在地用其主号码网上APP人工客服申请,被答复网上APP已无此办理权限,建议去线下营业厅办理......去了附近一标杆营业厅咨询此事对方表示没有办理过该业务,系统里也没有可勾选项,我把之前办理成功当时电信短信协议(36个月捆绑)确认及宽带账号告知后,对方告知帮我在系统里申请此业务,先前有接到电信人工来电说最近会有师傅上门认证此宽带是否正常使用后再决定是否给提速包
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