问个移动问题，光猫坏了移动要收我100正常吗

我有个YY · 发表于 2023-12-19 20:47

突然上不起网了，移动来检查说光猫可能坏了，更换要收100调测费，我说不行后就让我把什么流量套餐改成29的千兆套餐，我没同意说直接投诉，后移动小哥又说先走流程扣100调测费，过几天又再返100话费给我，我录了个视频不知道有用不。
大家都出了钱吗
对了我是每月话费200

我有个YY · 发表于 2023-12-19 20:47

这100该出不

cleverxd · 发表于 2023-12-19 20:50

别人这是技师上门服务费，设备免费

仲夏先生 · 发表于 2023-12-19 20:51

老家光猫坏了，移动直接来换的，换的时候给我家里监控弄掉线了，一个月都没来给我弄上线，直接投诉又乖乖的来给弄好。因为打电话咨询过客服，这是因为他们本身的光猫坏了，虽然监控不是移动的，也是有责任给我调试好的

灰太狼28 · 发表于 2023-12-19 20:51

电信机顶盒坏了也叫出100，投诉都没用。最后过了段时间自己别处买的然后打电话报故障他们来调试免费的

盘香 · 发表于 2023-12-19 20:54

可以分月返。

amazing86 · 发表于 2023-12-19 20:56

前两天移动的网络有问题，重启光猫后能好两分钟，然后又慢的要死，打10086派来先刷新了端口，还是不行，后来说第二天去申请来免费换了光猫，用了一个星期没问题。还是要态度强硬点，你是交钱的上帝，不行就投诉，他们还是怕投诉

成都天子 · 发表于 2023-12-19 20:56

正常收200为什么才收你100？

野比大雄 · 发表于 2023-12-19 21:01

某地联通被爆出：上门服务工程师，每月必须销售出XX台光猫，但是人家没坏，怎么会换光猫呢？于是后台故意将人家断网，然后上门都说坏了，于是就卖出去了。

lldtkzw · 发表于 2023-12-19 21:03

我家里电信的坏了，免费换的。

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