咸鱼买笔记本电脑疑似被掉包拒收，持续更新中…

风淡云清 · 发表于 2023-9-10 17:52

后续来了，却让人失望，有点虎头蛇尾的感觉。没有跌宕起伏，原本以为如预想般，收到货面目全非，被人调包，然后上报京东，让他们报警抓人，将坏人绳之以法，付出应有的代价。现实是，去到站点找到他们负责人，说明来意，让他们找个摄像头比较高清的，角度好的地方，手机调到摄像模式，在众目睽睽之下，让快递小哥使出熟练的刀法，开启验货程序。小哥快速去掉重重包装，拿出电脑，首先看机子后面的序号，能对上，这也不奇怪，作为一个惯犯，这最起码的动作肯定会做。然后在看受损部位，出乎意料的是竟然不是他开箱视频中的一台，惊不惊喜，意不意外。a面两处伤痕，就一个角有磕碰，而且人为痕迹明显，受损部位和程度明显跟他发过来的图片不一样。难道我担心的是真的发生了，他又调回来了。因为7号已经拒收了，拒收后他就一直闹退款，正常流程是货退回来买家确认无误才能退呀，然后两个就干起来了，还闹到平台介入。然后这个啥X把证据和这边进展都发给他，指控他调包，打草惊蛇了。然后8号没有发件人的同意，又开始派送了，等他刷新上传后已经快两小时了。就怕这段时间他们有猫腻，害怕东窗事发，又换回来。当然一切只是我的推理。外观拍完照后，开始开机，开机后发现触摸板有问题，光标可以移动，按键不灵，触摸板双击也没反应。重启了一盘稍好点，电脑上的鲁大师已经被他替换了一个版本，防止他搞的修改版，防他修改了数据，就直接用我的图吧工具箱，AIDA64，cpu-Z，GPU-Z等工具看了下，配置基本相符，除了电池信息，电脑使用时间开机次数不符。因为电池快没电了，触摸板又故障，我没有测试完和烤鸡，我还不能确定这台电脑还我发的那台。京东站点怀疑那边先派送再拒收的，就让我找他们拒收之前使用过的证据，我用工具打开硬盘使用时间，开机次数和时间变多，但我是3号拍的图给卖家举证电脑是使用后的，后面还开了一两次机，虽然开关机大于5次以上，我仍然认为这样作为证据不够严谨，那么就调Windows使用日志嘛，果然现出原型了，9月6日第一次派送不成功不久后就有使用记录了，证明快递员7号再次派送当面开箱拒收是作假证，坐实了快递员的责任。我让负责人拍了照，把电脑装好，放在那边就回来了，准备明天带上鼠标和一些新软件再去确认一遍。可能有人为什么不现场借个鼠标用用，快递都讲究时效性，看到他们办公区电脑都在忙，键盘鼠标都在响个不停，实在不忍打扰。明天再跑一趟，确保无误。后来理赔专员再次打电话谈理赔事宜，我说等我明天带齐装备验明正身再说。

防他修改了数据，就直接用我的图吧工具箱，AIDA64，cpu-Z，GPU-Z等工具看了下，配置基本相符，除了电池信息，电脑使用时间开机次数不符。因为电池快没电了，触摸板又故障，我没有测试完和烤鸡，我还不能确定这台电脑还我发的那台。京东站点怀疑那边先派送再拒收的，就让我找他们拒收之前使用过的证据，我用工具打开硬盘使用时间，开机次数和时间变多，但我是3号拍的图给卖家举证电脑是使用后的，后面还开了一两次机，虽然开关机大于5次以上，我仍然认为这样作为证据不够严谨，那么就调Windows使用日志嘛，果然现出原型了，9月6日第一次派送不久后就有使用记录了，证明快递员围观和作假证，坐实了快递员的责任。我让负责人拍了照，把电脑装好，放在那边就回来了，准备明天带上鼠标和一些新软件再去确认一遍。可能有人为什么不现场借个鼠标用用，快递都讲究时效性，看到他们办公区电脑都在忙，，键盘鼠标都在响个不停，实在不忍打扰。明天再跑一趟，确保无误。后来理赔专员再次打电话谈理赔事宜，我说等我明天带齐装备验明正身再说。下图是他的鲁大师的图。

蓝天磨具的七彩虹的bios界面太陌生了，用键盘操作了几下，没看到主机信息电脑串号，电池耗尽就没摸索了。然后请教一下专业人士，除以上外，还有什么软件可以识破修改了bios信息的电脑。还有jius谢谢！还有win系统使用密码他是用工具绕过的吗。
今天再次接到京东理赔电话，问我验机结果，我如实相告，由于厂家设计的原因，bios及系统里无法看到序列号，然后技术支持也很有限，不能提供bios文件下载及更新。机身sn和外箱sn又能对上，暂无法证明不是我所发出得电脑。但是通过对方当时提供的视频和图片，却又不是当时拒收退回的一台，磕碰位置不一样。至于什么原因，你们自己去调查快递员就行。然后谈赔偿问题，问我大概需要多少钱维修，我说合适就行，我就问她们的方案是什么。她说鉴于您是我们京东商城以及京东物流的优质客户，我们按目前的受损图片分析，我们赔付是500元，我以为我听错了，请她大声再说一遍，没错就是这样。就是这样对待客户的，此刻那一千头那啥在心里奔腾了，我说我不同意呢，她说可以拿去修理，让维修公司保价，他们审核同意后，修完拿F票赔付。我说赔我保价金额就好了呀，电脑我不要了（虽然快递员操作问题没保够），她回复公司不作回收。我说那我保价的意义何在，她说如果没保价就没人天天找我谈了，直接运费的倍数。我说第一条不可能同意，到售后换三面壳，起码大几百上千了，还有我原本是完美的东西寄出，现在成这样了，责任是你们，F票也寄给你们了，5383元，修了之后就是维修过了，价值就会打折，影响再次出售，显然500元是不够的。本着友好原则，我可以尝试一下第二种方式，至少1000+以上，她说可以。我保留向中国邮政和12315，以及相关部门投诉的权利，因为相信你们也调查清楚的事情的原因，是你们的快递员不负责任，违规操作，才会发生的，而且他为撇清责任，还做假证，这点实在可恶。如果不是我证据充足，还保了价，岂不是白白损失了。
现在问题艹蛋的七彩虹笔记本售后，竟然没有实体店，外包给了那个“找我修吧”，要输sn号描叙故障，再联系售后上门，电话也咨询不到有用信息。论坛有专门修笔记本的兄弟吗，可否帮我开个故障单。先把赔偿谈妥再说。

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