昨天投诉了一个不知人间疾苦武侯税务专管员

星加企服 · 发表于 2022-11-4 12:00

事情是这样的

客户9月委托我们代办一个个体工商户的注销。就是一个小小的注销，我们跑了四次，其中客户自己还去了一次。

第一次外勤去交资料，资料都没看就直接说，喊你们法人来！也不说资料齐不齐的问题。后面我们又打电话问了税务所那边需要带的具体资料。

第二次会计准备好他们说的资料带着法人一起去税务所，约好了时间去的，结果到了以后说负责的老师不在，“下户”去了。至于下户是什么意思，可能也不是我们理解的意思。反正经常找不到人就说下户，习惯了。

第三次又是我们会计去的，那边老师又说我们之前走的流程不对，要重新提交资料。哦，可能是他们的流程天天都在变，这个很理解。然后我们又回来细化资料。

第四次我们把所有的资料都准备好了，当场也不说资料问题，喊我们先回来，有问电话联系。嗯，习惯了就好。

之前我也没太过问这个事，只是偶尔听他们吐槽。然后昨天下午专管员打电话过来的时候刚好被我听见了。大致是（其实对话更弯酸）：
老师：你们提供的对公银行流水不够呀，只有开票金额的40%，一半都不到。（你怕是对个体工商户有啥误解，哪个要求了个体一定要开对公账户？）
会计：我们是实体店，散客都是个人扫码支付到负责人私人账户的，然后喊我们开票的。
老师：那你要提供佐证材料
会计：我们有私人账户收款明细
老师：你咋证明开票的没有虚开按？要让开票的人提供工作证明哈（这句话彻底把我惹毛了，意思是我去吃个饭喊商家开票，商家说，你要证明开票单位就是你工作单位，不然我们就是虚开FP）

然后我就举报了这个人，12366问我是要匿名还是实名，我说实名

两个小时后这个老师就给我打电话了，态度180度转弯，就各种解释，说啥子工作证明之类的只是顺着我们会计的意思说的，如果能提供就最好。。。解释了十分钟，然后喊我第二天去找她，她一直都在，我问她要不要负责人的银行流水，有三百多页，她说拿个情况说明就可以去拿清税证明

最后问我能不能撤诉，但是莫说是她喊我撤诉的

然后今天上午去找她，嗯，真的在，辛苦她因为处理我们的事耽误她下户了。顺利拿到清税证明，还跟我们会计诉苦，说我冤枉她了。（我向来都不懂事

）

完了我撤诉以后不到五分钟，武侯税务又给我打回访电话了。说他也觉得工作证明这个不太合理，但是是有规定财务不能坐支，要把钱都打进对公，当能提供对私收款的佐证材料也是可以的。今天心情比较好，就没跟他所说，我就说嗯嗯嗯是是是，可能是电话里面大家都理解错了，这个事已经处理好了~~

希望武侯税务向双流税务的老师多学习学习