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发表于 2021-5-27 11:27
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来自： 四川省成都市 电信
最近论坛又不清净，关于车辆出保延保及维修问题大家讨论都很热烈。
借着老杨开帖说的车优保，今天专门开贴给大家普及下！
自我认知，可能我是论坛里面买车优保并且获得理赔的第一人！
车优保是个好东西，性价比极高！！没有之一！！
官方延保太贵，而且只保三大件。车优保是除易损件外全保，如果维修费用超过换件费用，就换全新件。
1、车优保是啥东西？
说白了就是汽车延保产品，保的是整车！（除易损件以外的整车，只要是正常使用中自然损坏的，都可以理赔。整体理赔价格不超过整车价格）
2、谁在卖？
中国邮政作为主要销售渠道，车优保的整体服务是由北京车娃娃承担的，售后服务真心很好。
3、车优保的好处？
好处就是整车质保，价格便宜，针对于厂家的延保，车优保最大的优势在于性价比高。
4、售价？
针对于50万以下的车，现在官方涨价500元。6年的原来2000，现在2500，8年的原来3200，现在3700。当然你可以去邮政原价购买。也可以闲鱼买打折的。6年的意思是从车辆上户起到车辆6周年满为止，8年一个意思。
5、关于保养
只要是正常保养就行，只需要保养清单，你自己都可以打印一个的。有车牌，公里数，保养项目，保养的修理厂名字等就行了，路边摊保养了都可以打印清单。按说明书保养来的话，我遇到的只针对于变速箱等大件，说明书要求6万一换变速箱油，你得换一次，保留清单就行，保养资料不用FP。
这个东西就跟以前的电话充值卡一样，有账号密码，通过账号可以查询卡是否有效。目前闲鱼价格6年的1000左右，8年2300左右。
个人推荐6年的，性价比无敌。我当时买成几百块。
大家不用担心买了之后用不到，因为现在车辆绑定越来越严格，为了杜绝骗赔的人，基本上会要求验车（上次推荐高尔夫群一个兄弟买来绑定，结果他验车没过，车辆绑定后又被解绑，他的车优保就相当于是没有使用，后来他又把车优保另外转卖了）。
6、使用及理赔
条款要求有观察期，车辆绑定成功后有30天和300公里观察期，过了观察期可以正常理赔。另外条款里面注明了，车辆出问题，会优先按照维修标准进行维修，当维修价格超过换件的价格时，会更换总成。
另外关于购买后被要求验车，我个人意见，目前还有厂家质保的时候，尽量先购买车优保，有很大概率不会要求验车，如果是厂家质保期过了的，要求验车的几率较大。而且现在购买价格够便宜，越往以后走，这个还要继续涨价。
关于理赔，我家高尔夫7一共理赔2次。
第一次是方向机故障灯亮，检修后4儿子说换方向机大概要7K，车娃娃那边觉得价格太高，后来推荐成都新孚美去维修的（最开始不想去，后来经过修理厂查询及询问，发现很多4S的变速箱和方向机搞不定都去他家修，而且虽然他家修理厂不算大，但是技术确实牛逼），4个小时解决问题，共计花费接近3K（材料2000+工时750），免费。
第二次就这周刚刚理赔完，仪表一直弹“把档杆置于P档”故障码，后来又弹变速箱故障。其实就是大众挂档机构里面的微动开关故障。这次处理过程比较坎坷，但是最终在4S维修，厂家解决方案是在档杆上加装新的微动开关解决问题，花费近600（材料462+工时120），也是免费。
关于【理赔款】：客户是接触不到理赔款的，车子出问题了，开去修或者他们喊拖车拉去修，修完客户直接开走就行，费用是车娃娃维修专员跟修理厂对接，不经过客户。
避免踩坑提醒：
1、关于购买，尽量购买老版就是6年2000元那个版本，那个版本是不分地域的，6年2500元的新版貌似是有地域区分。
2、第二次赔付确实比较坎坷，一共换了4次维修厂（换修理厂的原因在于，车娃娃维修专员分配的修理厂，不是路边摊就是级别不够或者厂名厂址不清楚等等，我通过百度搜索+地图查看+企查查查询修理厂基本情况后觉得不符合二类修理厂级别，所以跟车娃娃客服反馈强烈要求更换），最终在我强烈要求下去的申蓉雅泰4S进行维修。
3、现在车娃娃的沟通方式有较大变化，客户跟车娃娃的维修专员是不能直接沟通的，客户只能跟车娃娃客服沟通，维修专员跟修理厂沟通。客户有需要沟通的内容，只能通过客服转达。个人猜想，这也是为了避免客户跟维修专员串通坑维修费用。
4、我去成都新孚美修方向机的时候，他们维修师傅给我说过，不要碰大众的DSG，返修率超高，特别是干式的。因为那东西出问题碰一下就上万，有质保还好，没得质保自己掏钱就恼火。
5、申请理赔会要求上传故障照片，故障视频，车辆前后左右照片等等，车娃娃给你分配的修理厂你觉得有猫腻或者不满意，可以要求更换，但是一般情况他们都是按照就近二类修理厂进行分配。
以上就是车优保情况，大家使用过程有啥不清楚的可以随时问我。
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