|
|
发表于 2019-12-29 12:09
|
来自： 四川省成都市 电信
曝光商家 先 鑫划算 后 食肉兽烤肉馆（青羊区群益路5号附24号）
曝光理由及事件过程：我于2019年12月26日在鑫划算团购平台购买了一份88元人民币的食肉兽烤肉馆套餐（在事后看来，鑫划算套餐文案宣传内容人为主观夸大，涉嫌消费欺诈，举其中一个例子：文案内五花肉精酱五花肉13到14片，实际只有四片......当然，其他菜品实际量也都是远少于文案里面的图的），于2019年12月27日周五晚上和老婆前去消费（去之前都还有段插曲，文末会写），当时我先到，进店坐定，商家两次要求必须先验码核销才能上菜，我同意并出示二维码后，商家就先后把菜品一一摆上桌，等摆完后，我本要看看手机上的订单详情看是否菜品上齐才发现首当其冲，上的第一道菜，五花肉就直接少了10片。。。再看上的其他菜品，也都有少量行为，基本荤菜都有水分，
我当时先微信文字加现场照片的方式询问鑫划算负责人鑫鑫（据鑫鑫之前微信语音给我的沟通，他们是和商家签订的有协议，如果商家违规，比如此种情况，她们会有惩罚措施比如扣商家的款等等）问能不能退，毕竟太影响心情了，我安静的退了，也不影响店家招待其他客人。。。
结果鑫鑫直接甩我一句：码销了就不能退，喊我将就吃，再无二话。
我于是就好言好语问店家，结果气不打一处来，我把手机里面的订单详情内由鑫划算负责拍的所有菜品的全家福图片给她看，问她，你们这个量跟图片上的是不是差距太大了点？结果被怂了句：你还要这么多肉啊？！然后老板也不耐烦、冷漠的接了句：套餐就这样。。。也再无二话，我当场说了句：好嘛，我只有投诉，他们很镇定，永远不开腔了。
在用餐过程中，我们旁边一家人也是鑫划算上团了来的，估计是老两口团的，先没注意，后面他们女来了，看了哈我们的菜和他们的，应该也看了订单，直接搭腔我们，说的太歪了，我说的我等哈就投诉市长热线转食监局，太嚣张了。。。（此处省略若干字，都是我们和他们在闲摆鑫划算和联联周边游遇到的事，顺便喊他们下了吃喝玩乐。。。推荐了下）
大家差不多一起吃完，结果那位女士比我们动作搞得快，拿起电话出店就打了，我也接续打了。
当天晚上回家后我发群里想喊没买的群友注意到哈，不要受骗了，结果鑫鑫就出现了，私聊我问我想让商家怎么解决，当时我没看到，第二天回了她，让商家退一赔三，真诚郑重像我道歉 没得到回复
昨天下午有群友私聊我问我，我回了后把我想要的处理结果加上事件过程又发群里，鑫鑫又出现了，然后问了我句无厘头的话“你跟商家沟通没有？”。。。我想说的是，这种虚假宣传的事出了，鑫划算你没有责任？作为消费者跟商家当场沟通无果的情况下，再次把客观真实情况反馈给你们平台，你们平台难道不应该代销售者追究商家的责任吗？？？？？好嘛，我帮你们想了个理由，这两天周末，放假。我等你们平台和商家工作日的给消费者的交代
我的诉求：依据反不正当竞争法及消费者权益保护法，由鑫划算对我进行赔偿，退一赔三及真诚道歉。
我老吃喝了，除了第一时间投诉相关部门外，就想到吃喝家里发个帖子，一是提醒哈大家 二是出口气，以下马上上图，没说一句假话，欢迎鑫划算平台与我对质
鑫鑫也是吃喝ER
|
评分
-
1
查看全部评分
-
友情提示：发言及回复仅代表网友观点，不代表本站立场！
|
楼主|
发表于 2019-12-29 12:15
|
来自： 四川省成都市 电信
