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楼主: 月影

[二手车] [收车日记]一个二手车商的保险日志— 粉蒸排骨的工作随笔

 
huziming
UID 899743
发表于 2015-3-8 22:43 | 显示全部楼层 来自: 四川省成都市 电信
duwei0619
UID 750125
发表于 2015-3-8 22:45 | 显示全部楼层 来自: 四川省成都市 电信
前辈啊。哈哈
月影
UID 7339
 楼主| 发表于 2015-3-14 18:28 | 显示全部楼层 来自: 四川省成都市 电信

呵呵,算不上
月影
UID 7339
 楼主| 发表于 2015-3-14 18:28 | 显示全部楼层 来自: 四川省成都市 电信
昨天说到最近遇事太多,今天来说说关于诚信的问题,又是老生常谈了。

  就拿我最近做的一单来讲,其实车子在我们手上并没有停留多长的时间,从前期的跟踪到收购总共花费的时间不到两天,而后面的二次销售反而让我们颇是费了点周章,说得不好听点就是有两个买家同时看上了这台车,但是其中一个买家动作快了点,提前给我们支付了定金。其实如果不支付定金我们还要好处理点,就是因为付了定金所以才让我们甚是头痛。

  两个买家都是熟人,不光和我们相熟,他们自己也是经常都有往来的,但就是因为如此,才会发生双方不相让的情况。按二手车市场上的常态来说,遇到买家对同一台车争相购买的话,一般来说即便是收了定金,也会看车辆成交价的高低来衡量是否违约。(二手车市场的违约金一般是所交金额的20%,但是也不乏为了栓牢买家而收取50%违约金的)

  既然是熟人,按理说应该好办,但是往往这样却是最难办的。两个买家并非是明着的争抢,而都是暗地里打电话来。到了最后的僵持阶段,后下手的那个直接说按一倍的违约金来支付给我们,并对前面那位买家谎称车子有毛病不能销售。如果这事发生在市场上的话是再好办不过了,商家都是喜欢利益最大化的,又可以拿双倍的定金,车价还能比前一位卖得高,如此快乐之事何乐为不为呢。

  但是做为我们来说,既然做的是口碑和回头客,信誉和诚信才是我们的金字招牌,如果违背了这两条,而只看中眼前利益,那估计这以后的路也不会怎么好走了。汽车现在虽然不像手机一样,一两个月工资就能换一个,但至少也变成了家家必备的出行工具,它既是我们的代步工具,也是每个家庭欢乐时光的延续,所以安全问题是重中之重。相信没有谁会愿意买一台三天一小修五天一大修,天天在路上开得心惊胆颤的问题车!!所以倡导健康安全快乐的汽车生活,那明明白白的消费就是最基本的了。(一点随想,不喜勿喷!!)

  下面是今日新到的车源,有兴趣的加群联系,群号249167491
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月影
UID 7339
 楼主| 发表于 2015-3-19 19:42 | 显示全部楼层 来自: 四川省成都市 电信
又没车了,这和年前的销售情况完全是两码事。前文提到的宝来,在收回来的第二天就被一买家买走,来看车之前,买家也是一个劲的在电话里面再三确认车子的情况,这其实也是情有可原的,毕竟这车年份不短了,算起来都有13年了,车上的橡胶件也都严重老化了,有可能拿到车就要更换,所以不得不一再确认。

  但是,当车子真正摆到他面前的时候,他也抑制不住喜爱之情,虽然他在极力的克制,但还是多多少少有些流露出来。这车今天是肯定留不住了,虽然车龄是13年,但是从车况来说,要比好多07年的车子车况都还好。

  三言两语,买家在假巴意思的两三次象征性砍价过后,最终还是把这台车秒了。从年前的十多台库存到目前只有两台车的窘境,确实是天上地下的差别。
月影
UID 7339
 楼主| 发表于 2015-3-25 20:40 | 显示全部楼层 来自: 四川省成都市青羊区 电信
前两天电脑抽疯,不光作业没写成,连其他要做的事情全部都拖起到今天。想起当初在小区内帮这个帮那个装电脑,哪个有点小问题就屁颠屁颠的跑起去解决,操作系统还是WIN95的年代,那时候的排骨是何等风光。回过头来看看现在,连最简单的重装系统,DOS下面的一些小命令都不会了。要解决个电脑小毛病还要请教这个请教那个,真还不如把脸抹到包包头揣起。

  题外话说完了,说说定制吧。前两天接到网友的定制要求,排骨把定制的流程和收费情况一一详细的告知客户后,并对客户在定制过程中的一些疑虑作了充分的沟通和引导,成功的签定了定制合同。

  合同倒是签了,但是这个车却不是那么好找的。因为既然是定制,那自然是按照客户的要求来找了,什么颜色,年份,配置,价格等等硬性的条件是不可能放宽和更改的。我们在开始帮助客户找车的首要地方自然是各大4S店和二手车市场。为什么呢?原因很简单,二手车这个东西只有上面说到的这两个地方才是最专业,货源最为稳定的。即便如此,我们也没能在这两个地方找到能够满足要求的车辆,要么颜色不对,要么年份差异,再不然就是配置不对,反正总有这门儿那门儿的不达标。真正细数下来全部符合要求的车源前后不超过六台车,车源虽然不多,集中起来看的话,不会超过一个半小时,就可以把所以车的情况摸一个大概出来,但是这些车源并不可能如我们所愿全部集中到一个地方来,他们分别分布在二手车市场和各大4S店,这样一来我们花时间最多的就不是看车了,而是在看车的路上。

  另外我们在市场上找车的时候看到了一个小东西,一直听说有这个车车,结果没想到今天让我们遇到活的了,排骨考考各位,看有没有人知道这个家伙的名字和情况。
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freetang
UID 387121
发表于 2015-3-27 22:11 | 显示全部楼层 来自: 四川省成都市 电信
月影 发表于 2015-3-25 20:40
前两天电脑抽疯,不光作业没写成,连其他要做的事情全部都拖起到今天。想起当初在小区内帮这个帮那个装电脑 ...

众泰知豆纯电动车。
月影
UID 7339
 楼主| 发表于 2015-4-5 21:43 | 显示全部楼层 来自: 四川省成都市 电信
freetang 发表于 2015-3-27 22:11
众泰知豆纯电动车。

对的
月影
UID 7339
 楼主| 发表于 2015-4-5 21:43 | 显示全部楼层 来自: 四川省成都市 电信
几天的休息一方面圆了自己和家人的一个出门看看的梦,另一方面也真真实实的体验了一把异域生活,看看现实和道听途说到底能有多大的差别。家人出门自然都是欣赏风景和购物,排骨呢??带着一部入门单反(还是借的),作为主力作战装备,另外就是我自己的B199来作为备用机,详细记录我们从出门到回到家的全部经历,此次旅行也让排骨发现了自己的又一爱好——照相。回到家导完照片,排骨看了下系统统计的照片数量,总共1227张之多。这其中大部份都是与车相关的的,还有就是异域的风土人情了,几天的放松并没有让排骨真的完全放松,在手机还有信号的时候都在和搭裆沟通之前的定制任务,眼看定制任务时间过半,出于各种千差万别的原因,最终的结果都是没有找到合适的车,这对已经完成数十单定制任务的排骨来说,确实是始无前例的。

  现在回来了,更是要抓紧时间来寻找车源了。
月影
UID 7339
 楼主| 发表于 2015-4-9 21:12 | 显示全部楼层 来自: 四川省成都市 电信
前两天买个车子,再次遇到大神级别的人物,明明很简单的一个事情,结果硬生生被这车主弄得我们前前后后耽误了一个整天的时间。早上一到店上,我们几个就把头天晚上收集到的所有可能收购的车源进行了一个整体的疏理,这些车源都是晚上夜深人静之时我们收集到的(私人买家估计没有谁会像我们这样吧,即便是有估计也不会每天都如此吧!),排骨这边更是通过几个商家独有平台进行车源筛选,确定第二天的看车线路和目标车型,但是就算这样,我们也经常会空手而归,个中原因不便多说。

  话说这台车也是同样情况下被优先选择出来的,我们到达看车地点是早上的十点左右,但是车主说他人目前还在市区,车子停在家小区外面的,让我们等一会儿。来都来了,还是只有等下去,私人买家可能很少有像我们这样可以等车主几个小时的吧。十一点半的时候我们还是没有看到车主,电话联系后说还要再等半个小时才行。好吧!!又继续等嘛!!结果快要十二点的时候都还是没有看到人,时值饭点时间,还得赶紧把饭吃了,不然一会儿又不知道什么时候才能吃中午了。

  长期的收车经验一直如此教导我们要抓紧收车过程中的每一个间隙,要吃饭就赶紧吃,要上厕所就赶紧上,要补瞌睡就赶紧补,因为你完全没有办法预料到你什么时候能够空出时间来。十二点半过后,车主终于现身,带我们去小区看车子。快到车子前面的时候,车主给我们指了下,远远就看到一台灰都扑满了的车子停在车位上,全车不是灰就是树叶,要不就是其他的杂物,总之就是很脏。

  很多私人买家,对车子不了解的,都会觉得车子脏了,放久了,车子就不行了。其实这些担心都是多余的,因为很有可能这样你就错过一台好车了。车商和私人买家不同的除了比私人买家看行情看得准而外,还有两点也是私人买家比不了的,一个是车商们通常都比私人买家速度快,他们的状态不是在看车就是在看车的路上,而私人买家往往要看到车子信息后还要联系车主确认具体情况,电话中一番可有可无的讨价还价过后再另外约定看车时间然后再一次讲行讨价还价。往往在你们约定时间的时候,车商就已经到达看车地点了,车子检查后没有问题就直接进入实质性的谈价阶段。另外一点就是车商都具备一双很毒的眼睛,私人买家在看到真车后,即便这是一台精品车,私人买家都会因为一些小擦挂和小渗漏等等细枝末节,来和车主一番你来我往,然后在车主同意后,又再一次陷入了买与不买的纠结当中,原因就是因为害怕车主没有把真实车况如实告知,怕拿到手上后有额外开销,毕竟二手车是特殊商品属于私人交易并且拥有买过离手一概不论的特质,所以这也是影响私人买家下单的主要原因。相比之下车商就没这顾虑了,还没到车子跟前,全车扫一眼,车子款型是否如车主提供一致,新车多少,二手车行情多少,全车做漆多少,有无大碰撞,后期维保成本多少,全部就跟过电影一样,很快就在车商脑子里一一浮现,不说准确价格,最起码也有一个大概的价格出来了,然后再根据实际看车情况来逐一增减价格。这是和私人买家最大的不同点了。

  这跑题的毛病从小学学作文开始到现在硬是没有改回来过,伤脑筋啊!!拉回来拉回来接到刚才的说。车子我们看了后,完全挑不出任何的毛病,此时车主一边在旁陪我们一边不停的接电话,公开的信息就这点不好,每天要迎接无数个咨询电话,无数批看车的人,从你开始挂卖车信息到你把车子卖掉,估计这段时间里面你不会过得很舒服。为了让车主早日脱离苦海,我们果断决定车子拿下,车主倒也爽快人,见我们干脆他也干脆一盘,直接给我们少了几百元钱。

  结果在交车的时候遇到问题了,他要给公司打报告,因为车子所有权是公司的。这一来二去,价格报上去要等回复。价格通过了要等公司出合同,合同又要老大签字和过目,合同有错还要修改。末了,还要写个什么交车合同(尼玛,你就不能全部列到一个合同里面来?非要把这么简单的事情搞得这么复杂,这样才能显示出来你有多严谨吗??)
  这一来二去的手续和形式走完后,差不多都是下午四点过了,满以为这就算完了,结果还说马上要跟到我们去过户,这时间赶得,早干嘛去了。跟公司打交道我们也不是头一回了,但是如此麻烦的公司还真的是头一回。

  至此全部弄完已经是下午的六点钟左右了,回到店上的时候把展场上的车子收入车库,挨个儿的锁上方向锁,这才算是收完车了。这一天的工作没做其他的全部围着这台车转了,值得庆幸的是这台车在通过我们的神奇之手后,瞬间恢复了青春和活力,全车里外大洗带全车手腊抛光后,完全就跟新车差不多。(其实车子成色怎么样全看胚子好不好!!)

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