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最近这段时间刚好到了快给净水器换滤芯的时间了嘛，然后就在淘宝上找了家，看评论那些都还可以就买了，买了四支，两个个PP棉，一个压缩活性炭，一个后置活性炭，净水器是沁园185E，星期一收到的货，看包装还可以，防伪标签，封口标签那些都有，然后就收货好评！星期一晚上装了三支，外包装都丢了，现在家里只有一支PP棉。星期二没在家吃饭，星期三我爸妈过来了用水煮饭就发现有一股怪味，有点像塑料味，又有点像加了漂白粉的味道，最先还以为是水质有问题，还专门烧了一壶自来水，什么味道都没有，然后马上联系客服，当时客服给我了一个电话，让我联系他们技术员，他们技术员说可能是滤芯没洗干净，让我多放几桶水试试，对嘛，多放几桶嘛，星期四走的时候我还给我妈说喊她多放几桶。结果昨晚回去还是有味道，然后我就准备拆开看看，拆开第二级的时候，把压缩活性炭一拿出来，我R，好大的一股刺鼻的塑料味，滤芯外面还有类似锈迹的东西，所以憋憋是压缩活性炭有问题，又马上给他们技术员打电话，对方态度也还对，说这种情况他们也没遇到过，我说喊给我补发一个，他说要今天请示一下老板，我就说要的嘛，今天晚上我再给他打电话。他们的东西应该是真的，因为昨晚从他的对话中得知，他们就是厂家的专门的售后部门，我估计可能他们技术员开个淘宝直接从厂里拿货。但是滤芯的外包装上明显有一个标签被撕掉了，不晓得是不是保质期之内的，有没有专业人士解答下。所以现在这种情况咋个弄，是继续等他给我补发还是找淘宝投诉还是说直接找厂家呢？我觉得这应该是个严重的质量问题，是不是该打12315给他曝光？但是又没得购买发票。没遇到过这些事情，希望有经验的朋友给支个招！不违规，出矿泉水一瓶！ PP棉都还是干干净净的。
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楼主|
发表于 2014-7-18 11:24
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来自： 四川省成都市 电信
