堵车？拨热线962122，交警５分钟就到

成都交警服务热线开通，拥堵求助、警务咨询、业务办理一号搞定

    早报讯（记者刘睿）昨日，成都交警正式开通“962122成都交警服务热线”，拥堵求助、警务咨询、业务办理等将一号搞定。

    开通962122热线，是成都交警为保障中心城区道路交通安全有序、畅通所推出的三大缓堵举措之一。其他缓堵措施还包括：采取“以静制动”交通管理模式，严管、严查、严处中小街道机动车占道停车违法行为，打通城市交通“毛细血管”；运用高清监控系统，对成都市中心城区主干道、主要交通路口影响通行效率、造成交通拥堵的交通违法行为实施依法严管。据悉，成都交警将从今日起对三大缓堵举措逐一进行解读。

    “962122成都交警服务热线”整合了原来全市道路交管局长热线（86406800）、车驾管业务咨询办理（82001010）、电 子 警 察 违 法 查 询（68188888）、交安设施反映建议（87775151）等群众非警情 类 来 电 等 ， 统 一 由“962122”一号受理，是集“拥堵求助、警务咨询、业务办理、民情收集、警民互动、举报投诉、效能监察”为一体的公共服务平台。据成都市公安局交通管理局相关负责人表示，成都交警将全力把“962122”打造成为成都老百姓最信赖的政务服务热线之一。

■特别提醒

    每天7:00至19:00受理的道路异常堵情求助类问题，属地交警分局自接到派警指令后，三环路以内的，在5分钟内到达现场处置；三环路以外的，在15分钟内到达现场处置。

    其余晚间时段，交警将及时赶到现场处置。

以下情况请拨962122

（一）道路异常堵情求助

1.交通事故造成的拥堵；2.信号灯故障、交安设施损坏造成的拥堵；3.机动车乱停放造成的拥堵；4.突发事件、案件造成的交通拥堵。

（二）交管业务咨询办理

1.车驾管业务咨询办理；2.电子警察违法查询；3.交通管理法律法规咨询；4.交通管理行政审批事项业务咨询。

（三）交通问题投诉建议

1.突出交通违法类问题投诉；2.民警执勤执法类问题投诉；3.交通管理案件办理类问题投诉；4.群众提出的交通管理意见与建议