“自从移动社区服务站建到了小区里面,不出门就可以缴话费、办业务、修手机,还能帮代收包裹,方便了我们的生活”,四川成都清水路苑小区的吴大妈高兴地告诉记者。面对新型居住区域,楼盘多、商铺少的情况,四川移动坚持“客户在哪里,服务就在哪里”,创新思路,已在全省建成393个社区综合服务站,为社区家庭提供多元化、一站式便民服务。
为最大程度地方便市民,四川移动自去年12月起整合资源,在全省建设社区综合服务站,实现移动综合业务、光纤宽带和家庭电视等业务的办理,提供水电气费代缴、快递代收等民生服务。“营业厅建到小区里,居民随时都能来,不能下楼打个电话我们的工作人员还能上门服务,第一时间满足客户的需求”。成都元益花园社区综合服务站的工作人员告诉记者。据悉,后期四川移动还将逐步完善服务站功能,提供家庭信息化、物业管理支撑、便民生活等服务,让市民足不出户就能各种解决日常生活所需。
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